وزارة التنمية الاجتماعية

المبادئ الأساسية التي تحكم العمل الإرشادي بالدائرة

بالإضافة إلى الالتزام بالآداب العامة وضوابط السلوك والأعراف الخلقية النابعة من صميم الشعب العماني العربي المسلم ، فإن دائرة الإرشاد والاستشارات الأسرية تلتزم أيضاً التزاماً جاداً بالمبادئ الأساسية التي تحكم العمل الإرشادي ، ومن أهمها :

• الخصوصيةPrivacy :

وتعني أن للمسترشد الحرية الكاملة فيما يدلي به من معلومات للمرشد من حيث الكم والنوعية ، ولا إجبار عليه للإدلاء بمعلومات عن نفسه أو حياته أو عمله أو أسرته أو علاقاته الاجتماعية لا يرغب هو في الإدلاء بها. وعلى المرشد التركيز على المعلومات ذات العلاقة المباشرة بمشكلة المسترشد أو حاجاته الإرشادية. وبعبارة أخرى يعني هذا المبدأ أن المعلومات من المسترشد للمرشد بقدر الحاجة وضمان حرية المسترشد التامة في الإدلاء

• السرية Confidentiality :

ينص هذا المبدأ على أن المعلومات التي يدلي بها المسترشد للمرشد تكون سريةً لا تتاح لأي شخص آخر إلا برضى المسترشد ، إن لزم الأمر. وينص هذا المبدأ أيضاً على وجوب الاحتفاظ بكل المعلومات المتعلقة بالمسترشدين والمسجلة في استمارات أو ملفات أو بملفات الحاسب الآلي في سرية تامة ، ولا تتاح إلا لمن هم من ذوي الارتباط مباشر بعملية إرشاد المسترشد ، إن لزم الأمر.

• تبصير المسترشد بحقوقه Conveyance of Rights

على المرشد بعد قبوله للحالة الإرشادية مباشرة ، أن يقوم بتبصير المسترشد بحقوقه المتعلقة بالسرية والخصوصية ، وتبصيره باختيارية تلقي الخدمة الإرشادية.

• تبصير المسترشد بالتزاماته Conveyance of Obligations

على المرشد بعد قبوله للحالة الإرشادية مباشرة ، أن يقوم بتبصير المسترشد بما يقع على عاتقه من التزامات ، مثل التقيد بمواعيد الجلسات ، وإبلاغ المرشد بالمستجدات التي قد تؤثر على استمرارية أو على محتوى الجلسات الإرشادية.

• التعامل مع توقعات المسترشد Dealing with Expectations

  كثيراً ما تكون لدى المسترشد العديد من التوقعات غير الواقعية فيما يتعلق بنتائج العملية الإرشادية ، مما يحتم على المرشد أن يستكشف مبكراً مدى وأبعاد توقعات المسترشد بهدف تبصيره بما يمكن توقعه من نتائج ، ومدي إسهاماته في إحداثها.