-
- الجوانب
الإجرائية
وآليات
عمل
الدائرة
-
-
- أولاً
:- مهام
الاستشارات
والإرشاد
والتوجيه
- مصادر
الحالات
الإرشادية:
- في
المرحلة
الحالية
تأتي
الحالات
الإرشادية
للدائرة
في
الغالب
الأعم من
خلال
خمسة
مصادر
أساسية
هي:
- ¨
أن
تحول
الحالات
من مكتب
معالي
الوزير
الموقر
مع
التوجيه
بدراستها
وإجراء
اللازم.
- ¨
أن
تحول
الحالات
من مكتب
سعادة
الدكتور
وكيل
الوزارة
المحترمة
مع
التوجيه
بدراستها
وإجراء
اللازم.
- ¨
أن
تحول
الحالات
من قبل
المديرين
العامين
ومديري
الدوائر
الأخرى
التابعة
لوزارة
التنمية
الاجتماعية.
- ¨
أن
تأتي
الحالات
بتوصية
من
الجمعيات
المنتسبة
أو ذات
العلاقة
بوزارة
التنمية
الإجتماعية.
- ¨
أن
تأتي
الحالات
مباشرة
للدائرة
بهدف طلب
العون
والمساعدة.
- الخطوات
الأساسية
لتقديم
الخدمة
الإرشادية:
-
وفق
ما تم
تدريب
العاملين
بالدائرة
عليه فإن
ملخص
خطوات
تقديم
الخدمة
الإرشادية
يكون كما
يأتي:
- 1.
استقبال
المسترشد
وإجراء
المقابلة
الأولية -
يتم في
المقابلة
الأولية
تصنيف
حالة
المسترشد
وتقرير
نوعية
الخدمات
التي
يمكن
تقديمها -
تقديم
الشروح
اللازمة
للمواطن
والإجابة
على
تساؤلاته
- تخطيط
برنامج
الجلسات
الإرشادية
إن لزم ،
والتأكد
من
موافقته
لظروف
المسترشد
- تعبئة "استمارة
استقبال
مسترشد/
مسترشدة"
، وتعبئة
استمارة
"تحويل
الحالة"
إن لزم .
- 2.
بدء
تنفيذ
الجلسات
الإرشادية
وفق ما تم
الاتفاق
عليه مع
المسترشد.
- 3.
متاح
لمن يقوم
بتولي
الحالة
طلب عقد "مؤتمر
حالة" في
أي مرحلة
من
المراحل
إن لزم.
- 4.
التقويم
والمتابعة.
- 5.
الإنهاء
وإغلاق
ملف
الحالة.
- 6.
إعادة
فتح ملف
الحالة
في حالة
حدوث
الانتكاس.
-
- ثانياً
:- المهام
التوعوية
والوقائية
والبحثية:
- للدائرة
خطة
للبرامج
التوعوية
الوقائية
تم ربطها
بخطة
الوزارة
الخمسية.
تشتمل
الخطة
على
العديد
من
البرامج
التوعوية
الوقائية
( محاضرات
،
مشاركات
إعلامية
عن طريق
الإذاعة
والتلفزيون
، الصحف
والمجلات
،
الندوات
،
المطويات
والنشرات
التوعوية
،
والبحوث )
وقد تم
تنفيذ
عدد من
المحاضرات
العامة
والتخصصية
والمشاركات
الإعلامية.
-
-
- ثالثاً
:- مهام
التدريب:
- أ.
التدريب
الداخلي :
- للدائرة
برنامج
متكامل
من
الدورات
التدريبية
التخصصية
المرتبطة
بالمجال
الإرشادي
وكل
الجوانب
المتعلقة
بمهام
الدائرة
واختصاصاتها.
وتهدف
هذه
الدورات
التدريبة
التخصصية
إلى
تدريب
منسوبي
الدائرة
وبعض
منسوبي
الوزارة
وجمعيات
المرأة ،
بهدف
إعدادهم
للإسهام
في العمل
الإرشادي
والوقائي
والتوعوى
لكي يتم
مستقبلاً
افتتاح
مكاتب
فرعية
للإرشاد
والاستشارات
الأسرية
بمختلف
مناطق
السلطنة.
-
- ب.
التدريب
الخارجي :
- يتم
إشراك
منتسبي
الدائرة
بالدورات
والبرامج
ذات
العلاقة
بعمل
الدائرة
واهتمامتها
، والتي
تقوم
بتنظيمها
جهات
أخرى
داخل أو
خارج
السلطنة
، ما أمكن
ذلك. تكون
المشاركة
في
الدورات
التدريبية
الخارجية
، وترشيح
منتسبي
الدائرة
لها ،
وفقاً
لما يلي :
- ·
أهمية
الدورة
من حيث
علاقة
محتواها
بعمل
الدائرة
،
ومستواها
العلمي ،
ومستوى
الجهة
المنفذة
لها.
- ·
مدى
حاجة من
يتم
ترشيحهم
لما
تقدمه
الدورة
من محتوى
أو تدريب.
- ·
إمكانية
تفريغ من
يتم
ترشيحهم
بعد
مراجعة
ظروف عمل
الدائرة
وارتباطاتها.
- ·
مناسبة
الظروف
الشخصية
للمرشحين
للمشاركة
في
الدورة
أو
البرنامج.
- ·
موافقة
الجهات
المختصة
بالوزارة
على
الترشيح
والمشاركة.
