.

خدمة أستقبال طلبات المرجعين(تظلمات) 

استقبال طلبات المراجعين (التظلمات)

وصف الخدمة:

شروط الحصول على الخدمة :

  1. ان يكون قد تقدم سابقا بطلب في الدائرة التابع لها
  2. أن من المستفيدين من فئة الضمان الاجتماعي.

المستندات المطلوبة:

رسالة التظلم ومرفقاتها من المستندات المطلوبة

وصف اجراءات الخدمة:

يتم استقبال المراجعين واستلام طلباتهم وتسجيلها في النظام، وفي نفس الوقت يقوم المسؤول بإحالتها الى المديريات أو الدوائر المختصة بالوزارة للإفادة بخلفيات الحالة. وبعد فترة زمنية معينة يتم متابعة الطلب من الدائرة المختصة لضمان عدم تأخرها. وعند وصول الإفادة يتم فرز الطلبات وعرض ما يلزم منها على الوزير لأخذ التوجيه بشأنها. يتم ابلاغ مقدم الطلب بالإجراءات التي اتخذت حيال طلبه والنتيجة التي انتهت إليها. وايضا ارسال نسخة بالفاكس والبريد الى الدوائر والمديريات بالقرار المتخذ حيال الطلبات.



1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 2.63 (4 Votes)