.

خط حماية الطفل

خط حماية الطفل (1100) هو خط هاتفي مجاني يعمل على مدار الساعة، يقدم خدماته للأطفال عن طريق تلقي الاتصالات من قبل الطفل أو غيره، تفيد بتعرض الطفل لعنف أو سوء معاملة أو خطر، ويوفر الخط الإرشاد والاستماع النشط والتحويل للجهات المعنية عند الحاجة لذلك. ويضع الخط الأطفال وحمايتهم نصب عينيه كهدف أساسي، كما يسعى إلى توفير فرصة للأطفال للتعبير عما يقلقهم والحديث عن موضوعات تؤثر فيهم بشكل مباشر، كما يعمل على تأسيس قناعة راسخة بأن للأطفال حقوق، ولديهم القدرة على تحديد مشكلاتهم

رؤية الخط

الوصول إلى كل طفل في أي مكان بالسلطنة مع ضمان حصوله على حقوقه وحمايته من كافة أنواع الإساءة.

الرسالة

الاستجابة للاحتياجات المختلفة للطفولة في السلطنة عبر رقم هاتف مجاني وموحد، بهدف توفير المشورة للأطفال أو مقدمي الرعاية لهم، ومتابعة توفير خدمات الرعاية والحماية للأطفال عبر الجهات المسؤولة عن تقديم هذه الخدمات.

أهداف خط حماية الطفل:

  1. حماية الأطفال من جميع أنواع العنف والإساءة.

  2. تقديم التوجيه الإرشادي المناسب للمتصل.

  3. توفير خدمات الحماية العاجلة للطفل المتعرض للعنف والإساءة عبر إحالة الاتصال للجهات المعنية.

  4. المساهمة في رصد حالات العنف والإساءة ضد الأطفال وبحث الأسباب والعمل على معالجتها لتلافي تكرارها مستقبلًا.

التزامات الخط

  1. الاتصال مجاني.

  2. الالتزام بالسرّية واحترام وتقدير رغبة المتصل في عدم ذكر اسمه.

  3. العمل على مدار الساعة.

الخدمات التي يقدمها الخط

  1. العمل على توفير الحماية للطفل من الإساءة والعنف والإهمال.

  2. تقديم المساندة النفسية والاجتماعية للطفل أو أسرته.

  3. إمكانية الإحالة للجهات ذات العلاقة لتقديم الخدمات الأخرى التي يحتاجها الطفل والأسرة.

  4. مساندة الأطفال معنويًا، وبناء ثقتهم بأنفسهم، ومساعدتهم على اتخاذ القرارات المتعلقة بحمايتهم.

  5. متابعة وصول الخدمة للأطفال في الوقت المناسب.

** صفحة حمايتي الإلكترونية

  صفحة حمايتي هي زاوية مختصة بعرض مواضيع الطفولة بشكل عام، وطرق حماية الأطفال من الإساءة بشكل خاص، حيث تم إدراجها بشكلٍ مستقلٍ في الموقع الرسمي للوزارة، وتتيح الصفحة الفرصة للمستخدم للتعرف على الأبعاد الاجتماعية الناتجة عن الممارسات الأسرية من خلال وجهة نظر الأطفال.

كما تتطرق الصفحة إلى عرض خدمات دائرة الحماية الأسرية في مجال الحماية وخدمات التأهيل والرعاية المقدمة للأطفال الذين تعاملت معهم عبر لجان حماية الطفل.

الغرض من إنشاء هذه الصفحة هو إيجاد استجابة متعددة الجوانب، لرفع الوعي المجتمعي من قبل المختصين بمراكز الإيواء وغيرهم من مقدمي الخدمات الاجتماعية، وذلك لتلبية احتياجات الأطفال واقتراح سبل واعدة لتعزيز الخدمات المقدمة للأطفال المعرضين للإساءة.

 بالإضافة إلى أن الصفحة توفر مجالًا لتقديم بلاغٍ حول تعرض طفلٍ للإساءة، حيث يتم تحويله مباشرة للقسم المختص بالدائرة؛ لاتخاذ الإجراء اللازم، فضلًا عن أنها تستعرض أرقام مندوبي الحماية للتواصل ونطاق عملهم لتسهيل التدخل المباشر في حالة وجود إساءة.

رابط الصفحة
https://www.mosd.gov.om/index.php/ar/